Foire aux questions

Passez une commande en ligne sur brindille.ca ou par téléphone au 514.419.0728.

Si votre commande n'a pas été expédiée, nous serons en mesure de modifier votre commande, appelez nous au 514.419.0728

Malheureusement nous n'avons pas ce service pour le moment.

Avec plaisir! Nous nous déplaçons chez nos fournisseurs plusieurs fois par mois, et remplissons des commandes personalisées régulièrement. Passez nous voir en boutique et nous préciserons vos besoins. Cliquez ici pour notre adresse et nos heures d'ouverture.

La livraison est de 18$ sur l'ile de Montréal, si vous souhaitez recevoir une livraison en dehors de ce territoire, passez nous un coup de fil au 514.419.0728

Notre service de livraison éco-responsable est offert uniquement à Montréal. Si vous êtes à l'extérieur de ce territoire, passez nous un coup de fil au 514.419.0728 pour organiser une livraison personnalisée.

Nous offrons la livraison en 24h au plus vite, vous pourrez sélectionner une plage horaire qui vous conviens lors de votre passage à la caisse

Passez-nous un coup de fil!
514.419.0728

Voici notre politique de retours en magasin, toujours sous présentation de votre reçu:

Les plantes - Sous réserve, étant donné que le produit concerné est vivant et peut avoir été exposé à un stress en dehors de notre boutique, donc hors de notre contrôle, nous acceptons les retours dans un délai de 5 jours suivant l’achat.

Les pots et accessoires - Nous acceptons les retour de pots et autres produits dans les 15 jours suivant l'achat s'ils n'ont pas été ouverts ou utilisés. 

Notre livraison est sans émission et nous ne livrons pas au delà de l'île de Montréal.

Nous utilisons des produits recyclables pour 90% de nos emballages de plantes.

Nous minimisons les déchets en boutique avec des pratiques de compostage, recyclage et réutilisation.

Nous sommes en transition vers des emballages biodégradables pour nos terreaux et substrats faits sur place. 

Encore mieux! Nous offrons les terreaux de base en vrac, emmener votre contenant!

80% de nos fournisseurs sont à moins de 200 km de distance de la boutique.

Lors de nos sélection d'assortiment, nous privilégions toujours des produits locaux, québécois, que ce soit pour nos plantes ou nos produits connexes.

Nous réalisons que certaines pratiques liées aux plantes d'intérieur peuvent soulever des questions d'ordre écologique, ces initiatives représentent nos effort pour minimiser notre impact sur l'environnent.

Nous utilisons des produits d'emballage recyclables pour la vaste majorité de nos emballages de plantes. Par grand froid, nous devons utiliser une enveloppe en plastique supplémentaire pour protéger la plante. Aussi, nous sommes en transition vers des emballages biodégradables pour nos terreaux et substrats faits sur place.

Vous pouvez placer vos plantes mortes dans votre compost à la maison, la ville de Montréal accepte les plantes dans son programme de compost municipal.

Suivez-nous sur Instgram et abonnez-vous à notre infolettre (tout en bas de cette page) pour connaître nos événements à venir !

Nous recommandons les service de Clément Fontaine, qui est aussi un de nos employés! Contactez Clément par courriel à fontaineclement@icloud.com

Envoyez nous un courriel avec des photos si applicable info@brindille.ca ou passez nous un coup de fil 514.419.0728.

Nous sommes tout à fait disposés à vous offrir des conseils, passez en boutique. Et emmener des photos si applicable!

Oui! Carte-cadeau Brindille

Nous sommes en train de développer notre programme de fidélité. Suivez-nous sur instagram et abonnez-vous à notre infolettre (tout en bas de cette page) pour connaître les détails lorsque nous serons prêts!